Astuce
À tout moment, cliquez sur le nom de l'utilisateur connecté dans la barre supérieure de l'écran puis sur Purger les caches pour vider l'historique et prendre en compte des nouveaux droits par exemple. Vous pouvez également cliquer sur Réinit. contrôles param. pour prendre en compte les contrôles paramétrés pour le module CRM.
Se connecter au module CRM
| 1 | Dans un navigateur web, entrez l'adresse de type https://nomdomaine/akuiteo.collabs ou ouvrez le Launcher pour accéder au module CRM. |
Exemple
https://www.akuiteo.fr/akuiteo.collabs/
Note
Pour accéder au module CRM depuis le Launcher, le lien vers l'application doit avoir été initialisé depuis la Console d'administration. Pour plus d'informations, voir Présentation du Launcher.
| 2 | Dans la fenêtre de connexion, sélectionnez la langue de l'interface dans la liste déroulante. La sélection d'une nouvelle langue réinitialise les identifiants, il est donc conseillé de sélectionner la langue en premier. |
| 3 | Renseignez le Login et le Mot de passe. Si besoin, cliquez sur  pour afficher le mot de passe saisi. |
| 4 | Cliquez sur Connexion. |
Le module CRM s'ouvre.
Astuce
Vous avez oublié votre mot de passe ? Dans la fenêtre de connexion, renseignez le Login et cliquez sur Mot de passe oublié ?, puis confirmez la réinitialisation du mot de passe. Un mail vous sera envoyé afin de modifier vos identifiants de connexion.
Changer le mot de passe
Note
Les utilisateurs qui se connectent via LDAP ne peuvent pas modifier leur mot de passe depuis le portail.
| 1 | Dans la barre supérieure de l'écran, cliquez sur le nom de l'utilisateur connecté puis sur Mot de passe. |
L'écran Changement de mot de passe s'ouvre.
| 2 | Renseignez l'Ancien mot de passe, puis renseignez le Nouveau mot de passe. Renseignez une deuxième fois le nouveau mot de passe dans le champ Confirmation. |
| 3 | Cliquez sur Valider. |
Le mot de passe est changé. À la prochaine connexion, vous devrez renseigner le nouveau mot de passe.
Changer la langue
Pour changer la langue de l'interface, cliquez sur le nom de l'utilisateur connecté dans l'en-tête puis survolez le champ Langue et sélectionnez la langue souhaitée. L'interface est mise à jour automatiquement dans la langue sélectionnée, sans attendre la prochaine connexion.
Se déconnecter du portail
Pour se déconnecter du portail, cliquez sur le nom de l'utilisateur connecté dans l'en-tête puis sur Déconnexion.
