Paramétrer le connecteur Tilkee

Tilkee est un logiciel de tracking de documents numériques qui permet d'analyser les comportements de lecture de vos clients. Tilkee peut être utilisé directement dans Akuiteo grâce à un connecteur. Ce connecteur est uniquement disponible pour l'envoi de devis client. Il permet d'envoyer un mail contenant un lien Tilkee afin de visualiser le devis généré par Akuiteo.

Le connecteur Tilkee doit être correctement paramétré pour pouvoir utiliser la fonctionnalité dans Akuiteo :

  • Le connecteur Tilkee doit être activé en ajoutant une variable d'environnement et/ou en passant un script sur la base de données.
  • Le connecteur Tilkee doit ensuite être configuré depuis la console d'administration Akuiteo.
  • Dans l'Application Desktop, des éditions spécifiques à Tilkee doivent être paramétrées pour le devis client et le corps du mail.

Important

Lorsqu'un utilisateur utilise la fonctionnalité Tilkee dans l'Application Desktop, l'adresse mail associée à sa fiche collaborateur doit correspondre à l'un des utilisateurs déclarés chez Tilkee. Sinon, la fonctionnalité Envoyer avec Tilkee n'est pas disponible dans Akuiteo.

1 Depuis le répertoire d'installation Tomcat du serveur Akuiteo, allez dans conf.
2 Ouvrez le fichier de configuration avec un éditeur de texte. En fonction de votre configuration, il peut s'agir des fichiers context.xml ou server.xml.
3 Ajoutez la variable d'environnement connector.tilkee.available=true puis enregistrez le fichier.

Exemple

<Environment name="t9-gestion#connector.tilkee.available" type="java.lang.String" value="true" override="false"/>

4 Redémarrez le serveur Tomcat pour que la variable d'environnement soit prise en compte.
1 Passez le script suivant pour SQL Server afin d'activer le connecteur Tilkee dans la base de données :

INSERT INTO T_PROPERTIES (TPRO_IDENT,TPRO_TYPE,TPRO_CODE,TPRO_VALUE)

VALUES (685,'t9-gestion','connector.tilkee.available','true')

2 Redémarrez le serveur Tomcat pour que le script soit pris en compte.
1 Connectez-vous à la console d'administration du serveur Akuiteo.
2 Ouvrez le menu Configuration et cliquez sur Tilkee.

Note

Si le menu de configuration Tilkee n'apparaît pas, vérifiez que le connecteur Tilkee ait bien été activé (voir Activer le connecteur).

3 Renseignez les informations suivantes :
Champ Description
Utiliser le connecteur Tilkee Cochez la case pour ajouter la fonctionnalité Envoyer avec Tilkee dans l'écran d'un devis client.
Adresse du serveur Tilkee Renseignez l'adresse du serveur Tilkee.
Utilisateur Tilkee Renseignez l'identifiant de connexion au serveur Tilkee. Cet utilisateur doit être l'owner Tilkee, c'est-à-dire le propriétaire du compte.
Mot de passe Renseignez le mot de passe associé à l'identifiant de connexion.
Vérifier la connexion Cliquez sur Vérifier la connexion pour vous assurer que l'Utilisateur Tilkee et le Mot de passe renseignés permettent bien de se connecter à l'Adresse du serveur Tilkee.
4 Cliquez sur Sauvegarder.

Des éditions doivent être paramétrées pour :

  • le devis ;
  • le corps du mail.

Ces éditions sont paramétrables depuis le menu de paramétrage, dans Paramétrage des éditions > Communes.

Assurez-vous d'avoir au moins un modèle d'édition paramétré pour les devis. Il n'est pas nécessaire de paramétrer un modèle de devis spécifiquement pour Tilkee.

Les éléments suivants doivent être paramétrés pour le ou les modèles de mail spécifiques à Tilkee :

  • Dans le modèle d'édition, le Type de modèle sélectionné doit être Mail tilkee devis.
  • Dans le modèle d'édition, le format doit être en PDF exclusivement.
  • Dans l'édition Birt, la propriété [external_URL] doit être ajoutée. Cette propriété permet d'insérer le lien vers le projet Tilkee dans le corps du mail.