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# Prérequis

Les utilisateurs principaux du Portail Client sont vos clients.

Vos collaborateurs bénéficient d'un accès privilégié aux fonctions de publication depuis l'Application Desktop pour pouvoir partager des documents, des plannings, des FAQ et des réponses aux demandes support. Ils ont aussi accès à l'interface web du client afin de vérifier les données fournies au client.

Le client, ou utilisateur externe, a un accès unique à l'interface web pour pouvoir consulter planning et documents, échanger des documents mais aussi saisir des demandes support ou consulter des articles de FAQ.

Avant de lancer et utiliser le Portail Client, vous devez Paramétrer le Portail Client.

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