Gérer les tags
DMF |
091202 ADMINISTRATEUR TAGS INSÉRER 091203 ADMINISTRATEUR TAGS MODIFIER 141302 SUPPORT DEMANDES MODIFIER ou 142602 SUPPORT DEMANDE SIMPLIFIEE MODIFIER |
Depuis le panneau de contexte d'une demande, la section Tags regroupe les tags appliqués à la demande. Ces tags sont appliqués sur les demandes en fonction des besoins des utilisateurs, et permettent de catégoriser les demandes. Ils sont paramétrés depuis l'Application Desktop.
Référence
Pour plus d'informations sur les tags et les champs à renseigner pour la création ou la modification d'un tag, voir Tags.

1 | Dans le champ Tags de la section Tags du panneau de contexte, renseignez les premiers caractères du tag recherché. |
Astuce
Appuyez sur F2 depuis le champ Tags pour ouvrir la liste de tous les tags disponibles pour les demandes.
La liste des tags correspondant à la recherche s'ouvre. Cette liste affiche uniquement les tags de type Demande Support.
2 | Sélectionnez le tag souhaité dans la liste. |
3 | Cliquez sur Enregistrer depuis le bandeau en bas de l'écran. |
4 |
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1 | Dans le champ Tags, renseignez le libellé du nouveau tag puis cliquez sur la touche Tab, Entrée ou sur un autre champ. |
2 | Renseignez les champs nécessaires dans la fenêtre Nouveau Tag. |
3 | Cliquez sur Enregistrer. |
Le tag est créé et est ajouté automatiquement à la demande.

Cliquez sur le tag depuis la section Tags d'une demande, modifiez les informations souhaitées puis cliquez sur Enregistrer.

Cliquez sur pour le tag concerné depuis la section Tags d'une demande, puis cliquez sur Enregistrer depuis le bandeau en bas de l'écran.