Afficher la Table des Matières
Grâce à la méthode creerDemandeSupport, vous pouvez créer une demande support.
Attention :
Avant de créer une demande, l'utilisateur doit obligatoirement se connecter avec un code utilisateur et un code client.
La syntaxe est la suivante (sans espace):
FDN;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;C2181;@NONE@
|
L'ordre des codes est le suivant :
codeUtilisateur; codeLangue; codeEtablissement; codeExercice; codeJournalAchat; codeJournalVente; codeJournalTreso; codeJournalOD; codeSociete; codeClient; codeUtilisateurPrincipal
|
| Argument | Description | Valeur |
|---|---|---|
codeDomaine
|
Code du domaine lié à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
codeFonction
|
Code de la fonction liée à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
codeGravite
|
Niveau de gravité de la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
codeModule
|
Code du module lié à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
codeNature
|
Code de la nature de la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
codePrestation
|
Code de la prestation liée à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
codeVersion
|
Version du produit liée à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
libelleEnvironnement
|
Nom de l'environnement auquel fait référence la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
libelleRevision
|
Révision du produit liée à la demande. |
Caractère numérique Ex : 2000 |
nomAppelContrat
|
Nom d'appel du contrat lié à la demande. |
Caractère numérique Ex : 2000 |
nomAppelProduit
|
Nom d'appel du produit lié à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
nomAppelSite
|
Nom d'appel du site lié à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
nomPrenomDemandeur
|
Nom et prénom du demandeur. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
nomPrenomUtilisateur
|
Nom et prénom de l'utilisateur. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
codeErreur
|
Code erreur obtenu pouvant aider à expliquer la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
dateLivraison
|
Date de livraison de la correction souhaitée. |
Format de date CCYY-MM - DDThh:mm:ss Ex : 2009-05- 28T17:46:00 |
descriptif
|
Description de la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
nomAppel
|
Nom d'appel de la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
nonDiffusable
|
Demande diffusable ou non. |
Booléen. 0 = Non 1 = Oui |
refClient
|
Référence du client lié à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
refClient2
|
Référence secondaire du client lié à la demande. |
Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC |
regression
|
Demande de type régression ou non. |
Booléen. 0 = Non 1 = Oui |
Suivez-nous !
