Prérequis et paramétrage

Un consultant Akuiteo accompagne le client pour l'installation technique, la mise en place et la recette en environnement de test avant la diffusion aux utilisateurs.

: : Prérequis fonctionnels

Uniquement compatible avec un serveur Akuiteo 3.8, installé en production avec les modules NDF/Temps/Plannings paramétrés et 4.1 installé en production avec les modules NDF/Temps/Plannings/absences paramétrés.
L’usage complémentaire du Portail Collaborateur est indispensable. Il permet d'utiliser les fonctions Compléter, Terminer et Imprimer, non présentes sur smartphone.
Les utilisateurs connaissent les règles de gestion d’Akuiteo, notamment en ayant déjà saisi leurs propres temps et frais dans Akuiteo.
Compatible IOS 9.0 ou + // Smartphone Android 5.0 ou +.

: : Prérequis techniques

Activer la licence pour synchroniser le serveur Akuiteo et Akuiteo Mobile.
Configurer le serveur Akuiteo pour qu'il soit accessible en https (voir Configuration du serveur Akuiteo).
Utiliser le batch qui synchronise les affaires utiles à chaque collaborateur sur son smartphone : MajAffectation.
Si besoin, activer le pilote PWC_PAS_TVA pour simplifier la saisie et ne pas afficher la TVA sur les notes de frais du PWC et application mobile.
Pour un serveur Akuiteo configuré en version 3.8, merci de vous assurer que les scripts n° 40002 et 40003 ont bien été passés sur votre base de données.

: : Paramétrage des droits d’accès

Paramétrer les DMF suivants pour que l’utilisateur puisse se connecter et lancer l’application :

50**** MOBILE **

5001** MOBILE NOTE DE FRAIS

5002** MOBILE TEMPS

5003** MOBILE PLANNING

500301 MOBILE PLANNING CONSULTER

500302 MOBILE PLANNING MODIFIER

500303 MOBILE PLANNING MODIFIER PLANNING VALIDE

5004** MOBILE ABSENCE ** (uniquement avec le serveur en version 4.1)

Paramétrer les DMF commençant par 19 pour que chaque utilisateur ait accès au Portail Collaborateur.
Paramétrer le DMF 041526, pour pouvoir ajouter et gérer sur le portail les pièces jointes justificatives que l'on aura ajoutées depuis l'application mobile.
Paramétrer le DMF 190503 pour que chaque utilisateur puisse utiliser la fonction "compléter la note de frais" sur le Portail Collaborateur.
Paramétrer le Batch MajAffectation pour chaque société.

: : Configuration du serveur Akuiteo

Le serveur Akuiteo doit être accessible de l’extérieur du réseau de l'entreprise de façon sécurisée pour permettre la synchronisation des smartphones. Pour cela, la Direction des Systèmes d'Information du client doit paramétrer le réseau en ouvrant un port Internet compatible avec les exigences de sécurité réseau du client.

Pour permettre à l'application mobile de se connecter au serveur Akuiteo, le fichier serveurs.xml doit être configuré.

: : Fonctionnement

Lorsque l'application mobile est lancée, elle se connecte à l'adresse https://monserveur:portssl/akuiteo/mvc/update/serveurs.xml.

Le fichier serveurs.xml est analysé et l'application se connecte au premier serveur qui répond aux critères suivants :

Le serveur est défini en protocole https ;
La propriété mobile est true ;
Si la propriété mobile=true n'est pas trouvée, c'est la propriété default=true qui est utilisée.

Note

Certains clients Akuiteo peuvent ne pas permettre à leurs utilisateurs de se connecter à l'Application Desktop depuis l'extérieur. Pour pouvoir utiliser l'application mobile, il faut cependant obligatoirement pouvoir se connecter au serveur Akuiteo depuis l'extérieur du réseau de l'entreprise.

La propriété mobile=true permet de configurer un serveur https accessible depuis l'extérieur pour l'application mobile, tout en conservant le serveur utilisé pour se connecter à l'Application Desktop (propriété default=true) non accessible depuis l'extérieur.

Comme l'Application Desktop reconnaît seulement la propriété default=true, la propriété mobile=true est masquée lors d'une connexion depuis le client riche, car elle ne permettrait pas à Akuiteo de se connecter au serveur.

: : Exemples de fichier serveurs.xml

<serveurs>
	<serveur id="ak" name="Akuiteo RE7 (https)" default="true" protocol="https">
 <description>Akuiteo RE7</description>
 <host>monserveur.akuiteo.fr</host>
 <port>20000</port>
 <application>akuiteo</application>
	</serveur>
	<serveur id="akhttps" name="Akuiteo (https)" mobile="true" protocol="https">
 <description>Akuiteo</description>
 <host>monserveur.akuiteo.fr</host>
 <port>443</port>
 <application>akuiteo</application>
	</serveur>
	<serveur id="interne" name="interne.Akuiteo" default="false"> <description>INTERNE RE7</description> <host>monserveur.akuiteo.lan</host> <port>20001</port> <application>akuiteo</application>
	</serveur>
</serveurs>

Dans cet exemple, c'est le deuxième serveur qui sera choisi lorsque l'application se connecte à l'adresse https://monserveur:portssl/akuiteo/mvc/update/serveurs.xml, car ce serveur https possède la propriété mobile=true.

Pour tous les autres échanges, l'application se connectera donc sur https://monserveur.akuiteo.fr:443/akuiteo.

<serveurs>
	<serveur id="ak" name="Akuiteo RE7 (http)" default="false">
 <description>Akuiteo (https)</description>
 <host>monserveur.akuiteo.fr</host>
 <port>20000</port>
 <application>akuiteo</application>
	</serveur>
	<serveur id="akhttps" name="Akuiteo (https)" mobile="true" protocol="https">
 <description>Akuiteo</description>
 <host>monserveur.akuiteo.fr</host>
 <port>443</port>
 <application>akuiteo</application>
	</serveur>
	<serveur id="interne" name="interne.Akuiteo" default="false"> <description>INTERNE RE7</description> <host>monserveur.akuiteo.lan</host> <port>20001</port> <application>akuiteo</application>
	</serveur>
</serveurs>

Dans cet exemple, c'est le deuxième serveur qui sera choisi lorsque l'application se connecte à l'adresse https://monserveur:portssl/akuiteo/mvc/update/serveurs.xml. Il n'y a aucun serveur https qui possède la propriété mobile=true, et le deuxième serveur est en https et possède la propriété default=true.

Pour tous les autres échanges, l'application se connectera donc sur https://monserveur.akuiteo.fr:443/akuiteo.

: : Où trouver le fichier sur le serveur ?

Depuis la console d'administration du serveur, aller dans Configuration > Mises à jour. Le champ Chemin du serveur.xml indique l'emplacement du fichier serveurs.xml.

: : Envoyer les rapports d'erreur au support

DMF	500501 MOBILE PARAMETRES ENVOYER UN RAPPORT D'ERREUR

En cas de dysfonctionnement, l'application Akuiteo Mobile vous permet d'envoyer au service support d'Akuiteo un mail contenant le rapport d'erreur. L'envoi du rapport d'erreur permet de faciliter l'analyse des éventuels problèmes rencontrés au sein de l'application mobile. Ce mail est généré sur le téléphone de l'utilisateur.

Important

Le rapport d'erreur transféré contient des informations qui sont cryptées et anonymisées. Le fichier contient un historique des dernières actions effectuées dans l'application, la référence de votre serveur Akuiteo, les données de temps, frais, et absences saisies par l'utilisateur ainsi que les listes de valeurs visibles dans l'application. Le fichier ne contient aucune donnée technique ou personnelle du smartphone, ni aucune donnée d'autre application.

Depuis l'application mobile, touchez

en haut à gauche de l'application.

Allez dans les Paramètres puis touchez Afficher les propriétés avancées.

Touchez Envoyer un rapport d'erreur.

Un mail s'ouvre sur le smartphone de l'utilisateur. Il contient les informations de version de l'application ainsi qu'un fichier .akmobile en pièce jointe qui contient le rapport d'erreur crypté.

Envoyez ce mail pour analyse au service support d'Akuiteo.

À la réception de ce mail, le service support décryptera et analysera le rapport d'erreur mais les informations contenues seront toujours anonymisées.

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