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## : : Méthode creerDemandeSupport

Grâce à la méthode creerDemandeSupport, vous pouvez créer une demande support.

Attention :

Avant de créer une demande, l'utilisateur doit obligatoirement se connecter avec un code utilisateur et un code client.

La syntaxe est la suivante (sans espace):

`FDN;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;@NONE@;C2181;@NONE@`

L'ordre des codes est le suivant :

`codeUtilisateur; codeLangue; codeEtablissement; codeExercice; codeJournalAchat; codeJournalVente; codeJournalTreso; codeJournalOD; codeSociete; codeClient; codeUtilisateurPrincipal`

SupportPubliqueWS – méthode creerDemandeSupport
Argument | Description | Valeur
--- | --- | ---
`codeDomaine` | Code du domaine lié à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`codeFonction` | Code de la fonction liée à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`codeGravite` | Niveau de gravité de la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`codeModule` | Code du module lié à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`codeNature` | Code de la nature de la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`codePrestation` | Code de la prestation liée à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`codeVersion` | Version du produit liée à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`libelleEnvironnement` | Nom de l'environnement auquel fait référence la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`libelleRevision` | Révision du produit liée à la demande. | Caractère numérique Ex : 2000
`nomAppelContrat` | Nom d'appel du contrat lié à la demande. | Caractère numérique Ex : 2000
`nomAppelProduit` | Nom d'appel du produit lié à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`nomAppelSite` | Nom d'appel du site lié à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`nomPrenomDemandeur` | Nom et prénom du demandeur. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`nomPrenomUtilisateur` | Nom et prénom de l'utilisateur. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`codeErreur` | Code erreur obtenu pouvant aider à expliquer la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`dateLivraison` | Date de livraison de la correction souhaitée. | Format de date CCYY-MM - DDThh:mm:ss Ex : 2009-05- 28T17:46:00
`descriptif` | Description de la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`nomAppel` | Nom d'appel de la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`nonDiffusable` | Demande diffusable ou non. | Booléen. 0 = Non 1 = Oui
`refClient` | Référence du client lié à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`refClient2` | Référence secondaire du client lié à la demande. | Caractère alphanumérique 20 caractères max. Ex : ABC
`regression` | Demande de type régression ou non. | Booléen. 0 = Non 1 = Oui

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