Afficher la Table des Matières

## : : Répondre à un message sur le Portail Client (côté Support)

Pour répondre au message d'un client sur une demande Support :

| 1 | Lancez l'Application Desktop et ouvrez la demande depuis l'hyperlien contenu dans l'email.

| 2 | Cliquez sur le nouvel onglet Messages disponible désormais dans l'écran de la demande.

| 3 | Répondez directement en bas de l'écran de la demande et sauvegardez.

Votre réponse s’affiche automatiquement sur le Portail Client et le client est prévenu par une notification mail.

Suivez-nous ! Produit Akuiteo version 4.2 Copyright © 2019 Akuiteo S.A.S. Documentation confidentielle | Support clients.akuiteo.fr Coordonnées Akuiteo S.A.S. 27 rue Auguste Comte 69002 LYON - FRANCE www.akuiteo.com

Afficher la Table des Matières