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### : : Fermer ou annuler une demande

On parle aussi de clôturer une demande.

Pour fermer une demande directement depuis une demande, elle doit être en statut résolue.

| 1 | Cliquez dans Édition > Clôturer la demande.

| 2 | Dans la boîte de dialogue Clôture de la demande, saisissez les informations et validez.

Pour fermer une demande depuis une intervention, la procédure est identique à celle utilisée pour Terminer une intervention.

Pour annuler une demande :

| 1 | Cliquez dans Édition > Annuler.

| 2 | Dans la boite de dialogue Annulation de la demande, indiquez les dates de clôture, le statut et le nouvel état de la demande puis validez.

Vous pouvez aussi dé-clôturer une demande si besoin.

| 1 | Depuis la demande clôturée, allez dans Édition > Declôturer.

| 2 | Dans la boite de dialogue Déclôture de la demande, indiquez les raisons du changement et les nouveaux états/statuts puis validez.

| 3 | La boite de dialogue Dupliquer l'intervention apparaît dans laquelle vous devez recréer une intervention "express". L'ancienne demande ou intervention sera ainsi archivée.

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