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### : : Créer une demande modèle

Vous devez créer au moins une demande modèle par prestation récurrente et par produit maintenu.

| 1 | Activez le DMF 141319 SUPPORT DEMANDES DEMANDES MODELES

| 2 | Allez dans Support > Nouvelle demande et saisissez les informations que vous souhaitez réutiliser dans vos demandes récurrentes.

| 3 | Une fois les informations saisies, allez dans Édition > Créer la demande modèle.

| 4 | Sélectionnez le groupe qui prendra en charge la demande et validez.

| 5 | Indiquez le mode de réception de la demande (suite à un e-mail, suite à une demande interne, etc.).

| 6 | Dans l’écran de modèle de demande, donnez un titre à ce modèle.

| 7 | Saisissez toute autre information nécessaire et enregistrez.

La demande est bien créée en tant que modèle.

Note

Vous pouvez rechercher les modèles de demande depuis Support > Demandes et interventions > Édition > Recherche de demandes > Recherche de demandes modèles.

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