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: : Créer une demande modèle
Vous devez créer au moins une demande modèle par prestation récurrente et par produit maintenu.
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1
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Activez le DMF 141319 SUPPORT DEMANDES DEMANDES MODELES |
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2
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Allez dans Support > Nouvelle demande et saisissez les informations que vous souhaitez réutiliser dans vos demandes récurrentes. |
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3
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Une fois les informations saisies, allez dans Édition > Créer la demande modèle. |
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4
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Sélectionnez le groupe qui prendra en charge la demande et validez. |
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5
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Indiquez le mode de réception de la demande (suite à un e-mail, suite à une demande interne, etc.). |
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6
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Dans l’écran de modèle de demande, donnez un titre à ce modèle. |
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7
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Saisissez toute autre information nécessaire et enregistrez. |
La demande est bien créée en tant que modèle.
Note
Vous pouvez rechercher les modèles de demande depuis Support > Demandes et interventions > Édition > Recherche de demandes > Recherche de demandes modèles.
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