Créer une demande modèle

Vous devez créer au moins une demande modèle par prestation récurrente et par produit maintenu.

1 Activez le DMF 141319 SUPPORT DEMANDES DEMANDES MODELES
2 Allez dans Support > Nouvelle demande et saisissez les informations que vous souhaitez réutiliser dans vos demandes récurrentes.
3 Une fois les informations saisies, allez dans Édition > Créer la demande modèle.
4 Sélectionnez le groupe qui prendra en charge la demande et validez.
5 Indiquez le mode de réception de la demande (suite à un e-mail, suite à une demande interne, etc.).
6 Dans l’écran de modèle de demande, donnez un titre à ce modèle.
7 Saisissez toute autre information nécessaire et enregistrez.

La demande est bien créée en tant que modèle.

Note

Vous pouvez rechercher les modèles de demande depuis Support > Demandes et interventions > Édition > Recherche de demandes > Recherche de demandes modèles.