: : Finishing a Response

  1. From the response record sheet, go to Edit > Finish.
  2. Click on Enter times if you want to indicate the number of hours or days spent to resolve the issue. Cette saisie "express" des temps met à jour automatiquement votre fiche des temps passés :
  3. Confirm by clicking on Exit.
  4. Dans la fenêtre Terminaison de l'intervention :

     

    Rappel : Pensez bien à rédiger dans le champ Compte rendu externe les actions menées au fur et à mesure des interventions.

  5. Validate.

Note: if the response end date is not filled in, it is possible to enter projected times by enabling DMF 060346 AFFAIRE FICHE DE TEMPS POSSIBILITÉ DE SAISIR DES TEMPS DANS LE FUTUR.