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Une cible comprend un ensemble de tiers destinataires (de campagnes, de mails, de documents, etc). Elle vous permet de rapidement contacter ces nombreux tiers dans un but commercial ou de communication.
Manuellement
Automatiquement avec le requêteur
Allez dans Tiers > Requêteur CRM et choisissez le type d'élément CRM à rechercher : Client/Prospect/Contact, Événements ou Campagnes.
Vous obtenez un résultat de recherche affichant les colonnes E-mail, Société, Nom d'appel et Ville du client et Nom du contact.
Pour affiner votre recherche, vous pouvez utiliser la zone de filtre.
En gardant les informations de l'exemple cité plus haut, supposons que vous voulez afficher la liste des clients qui possèdent les deux caractéristiques suivantes à la fois : e-mail renseigné dans Akuiteo ET clients situés dans une ville commençant par L.
Vous obtenez un résultat de recherche affichant les colonnes E-mail, Société, Nom d'appel et Ville du client et Nom du contact des clients situés dans une ville commençant par L et dont l'e-mail est renseigné dans Akuiteo.
Pour ajouter des options à votre filtre, vous pouvez utiliser le champ Formule.
Ex: Vous voulez afficher la liste de tous les clients dont l'e-mail est renseigné dans Akuiteo ainsi que la liste de tous les clients qui habitent une ville commençant par L. Cependant, les clients ne posséderont pas forcément les deux caractéristiques à la fois.
Dans ce cas, vous devez saisir, dans le champ Formule, le code de la ville + OR + le code de l'e-mail.
Dans notre exemple : F01 OR F02
Si jamais vous voulez obtenir la liste des clients qui possèdent les deux caractéristiques en même temps, vous devez saisir le code de la ville + AND + code de l'e-mail.
Exemple : F01 AND F02
Note : En utilisant OR, vous aurez un résultat beaucoup plus large qu'en utilisant AND.
Rappel : Afin d'éviter de ressaisir ces recherches à chaque fois, vous pouvez les sauvegarder grâce à la méthode des recherches enregistrées. Voir le Guide de l'interface pour plus d’informations.