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: : Saisir des demandes support récurrentes de manière automatique

Pour éviter de ressaisir à chaque fois des demandes client identiques, vous pouvez utiliser la fonctionnalité des prestations récurrentes.

Cette fonction est utile si vous pratiquez des maintenances préventives pour lesquelles des techniciens doivent intervenir de manière régulière.

Les 5 étapes à suivre sont les suivantes :

Créer une demande modèle

Paramétrer la récurrence d’une prestation de contrat client

Associer la demande modèle aux lignes de la prestation

Paramétrer le batch

Lancer le batch