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: : Créer une demande modèle
Vous devez créer au moins une demande modèle par prestation récurrente et par produit maintenu.
- Activez le DMF 141319 SUPPORT DEMANDES DEMANDES MODELES
- Allez dans Support > Contextualisation et saisissez les informations que vous souhaitez réutiliser dans vos demandes récurrentes.
- Une fois les informations saisies, allez dans Édition > Créer la demande modèle.
- Sélectionnez le groupe qui prendra en charge la demande et validez.
- Indiquez le mode de réception de la demande (suite à un e-mail, suite à une demande interne, etc.).
- Dans l’écran de modèle de demande, donnez un titre à ce modèle.
- Saisissez toute autre information nécessaire et enregistrez.
La demande est bien créée en tant que modèle.
Note : Vous pouvez rechercher les modèles de demande depuis Support > Tableau de bord > Édition > Recherche de demandes > Recherche de demandes modèles.
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